Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere AGB im Detail

Handy Doktor
Inhaberin: Wiktoria Dybowski
Adresse: Am Hafen 5
Telefon: +49 155 65803840
E-Mail: service@dein-handy-doktor.de

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reparatur- und Serviceleistungen, die Handy Doktor (Inhaberin Wiktoria Dybowski) gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmern erbringt.

2. Leistungen
Wir bieten Reparatur- und Servicearbeiten an Smartphones, Tablets und ähnlichen Geräten an. Die konkret geschuldete Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag bzw. der individuellen Vereinbarung.

3. Preise
Alle Preise werden vor Beginn der Reparatur genannt. Da es sich um ein Kleingewerbe nach § 19 UStG handelt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Preisänderungen bleiben vorbehalten, sofern der Kunde vor Beginn der Reparatur eindeutig informiert wird.

4. Diagnose & Kostenvoranschlag
Falls die Schadensursache zunächst unklar ist, kann eine Fehlerdiagnose erforderlich sein. Kosten hierfür werden vorab mitgeteilt. Sollte der Kunde nach der Diagnose keine Reparatur wünschen, kann eine Diagnosepauschale berechnet werden.

5. Reparaturdauer
Angaben zur Reparaturdauer sind unverbindliche Schätzwerte. Verzögerungen, z. B. durch Teilelieferungen, sind möglich und begründen keine Schadensersatzansprüche.

6. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für Datenverlust wird keine Haftung übernommen. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Sicherung sämtlicher Daten auf seinem Gerät.

7. Ersatzteile
Es können sowohl Originalteile als auch hochwertige kompatible Ersatzteile verwendet werden. Die Entscheidung erfolgt je nach Verfügbarkeit und wird dem Kunden mitgeteilt.

8. Gewährleistung
Auf durchgeführte Reparaturen gewähren wir 6 Monate Gewährleistung auf die verbauten Teile, sofern nicht anders vereinbart. Ausgeschlossen sind: Wasserschäden, Sturzschäden, Eigenverschulden, unsachgemäße Nutzung, weitere Beschädigungen nach der Reparatur. Auf Akkus oder Display-Brüche nach Abholung besteht keine Gewähr, wenn diese durch Sturz, Druck oder Hitze verursacht wurden.

9. Nicht reparierbare Geräte
Kann das Gerät trotz Bemühungen nicht repariert werden oder tritt während des Reparaturversuchs ein anderer Defekt auf, der nicht vorhersehbar war, wird keine Haftung übernommen. Der Kunde zahlt in diesem Fall nur die Diagnosekosten, nicht jedoch die volle Reparaturpauschale.

10. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt sofort bei Abholung des Geräts in bar oder per elektronischer Zahlungsmethode (falls verfügbar).

11. Datenverarbeitung
Im Rahmen der Auftragserfüllung werden personenbezogene Daten verarbeitet (Name, Telefonnummer, Gerätedaten). Es gilt unsere Datenschutzerklärung unter [deine Domain].

12. Terminvereinbarungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Verspätungen, die den Ablauf beeinträchtigen, kann ein neuer Termin vergeben werden.

13. Abholung des Geräts
Geräte müssen spätestens 30 Tage nach Fertigstellung abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Lagergebühr erhoben werden.

14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt das Gerät Eigentum des Kunden, die verbauten Ersatzteile jedoch Eigentum von Handy Doktor, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist.

15. Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist der Gerichtsstand der Sitz des Unternehmens.